Importancia De Las Fintech Para Los Turistas Modernos

La tecnología ha transformado la forma en que viajamos pero también la forma en que pagamos por servicios y productos, pues con el auge del comercio electrónico y las plataformas digitales, se ha acercado a las personas una serie de nuevas formas de pago que permiten realizar movimientos en cualquier lugar y cualquier momento.

Para los turistas las fintech les ofrecen la posibilidad de agilizar procesos, reducir costos y mejorar de forma general su experiencia como clientes, estas nuevas compañías son tan relevantes que los principales líderes del sector de los viajes las consideran como una prioridad de incorporación a sus operaciones para poder seguir siendo competitivas, algunas de las ventajas màs relevantes para el turismo son las siguientes:

Nuevas Formas De Pago Sin Fronteras:

Por su naturaleza las empresas turísticas tienden a atender a clientes a nivel global, razón por la cual hasta ahora era complicado estandarizar todas las transacciones debido al tiempo que implicaba enviar y comprobar la información, un problema que se ha solucionado gracias al internet de alta velocidad y las fintech, pues han permitido a las distintas compañías agilizar las transferencias internacionales pudiendo verse reflejadas de forma casi inmediata.

Pagos Diferidos:

Los métodos de pago “compre ahora y pague después” eran ya comunes en el comercio minorista, pero aún así no estaban al alcance de todos por el bajo porcentaje de bancarización entre la población, con la llegada de las fintech también se ha presentado una mayor facilidad de acceso a los financiamientos, ofreciendo a las personas una alternativa para poder vivir nuevas experiencias que posiblemente no habrían podido pagar en una sola exhibición.

Mayor Seguridad:

Viajar cargando dinero en efectivo puede representar un riesgo, principalmente porque si lo perdemos es muy probable que no lo podamos recuperar, sin embargo al viajar usando tarjetas virtuales o aplicaciones móviles, incluso si perdemos nuestro teléfono celular es posible recuperar el acceso a las cuentas y con ello a todo el dinero destinado al viaje. Además las fintech han comenzado a ofrecer servicios complementarios si se utilizan sus herramientas para la reserva de servicios turísticos, tales como seguros de viaje o la posibilidad de solicitar el reembolso total en caso de tener que cancelar el viaje.

Mayor Accesibilidad:

Gracias al despliegue de redes inalámbricas, las personas pueden realizar todo tipo de movimientos financieros desde sus teléfonos celulares y prácticamente desde cualquier lugar, siempre y cuando tengan cobertura, por lo que han dejado de tener tanta relevancia los horarios de las oficinas bancarias, si es un día festivo o si existen sucursales de nuestra empresa en el lugar que visitamos, esta accesibilidad se vuelve cada vez más amplia gracias a la evolución que han tenido las redes y en países como México aún cuentan con mucho potencial de desarrollo, por ello distintas compañías de telecomunicaciones han dado prioridad a su desarrollo y en algunas ciudades ya es posible acceder a la tecnología 5G en celulares, cuya cobertura busca ser global en el país.

Digitalización De Gastos Corporativos:

Los viajes de negocios siguen siendo un segmento de gran importancia para la industria turística y la presencia de las fintech ha simplificado la gestión de los gastos de este tipo de viajeros, ya sea utilizando tarjetas especiales o aplicaciones móviles, los usuarios fácilmente pueden revisar su historial de gastos y administrar el saldo ofreciendo una experiencia más organizada tanto para viajeros como empleadores.

Aumento De Confianza De Los Viajeros:

Los servicios fintech no solo ofrecen facilidades de pago a los usuarios también pueden ayudar a mejorar la lealtad de los clientes a una marca, el mejor ejemplo al respecto es Booking, pues al estandarizar los precios de las distintas divisas no solo fue posible que sus clientes pagarán una estadía en un hotel con una moneda distinta, sino que también pudieron ofrecer servicios complementarios, haciendo así que los clientes reservarán a través de ellos una mayor cantidad de servicios relacionados con sus viajes con la tranquilidad de saber que se les respetara el precio pactado en la web.

Todas estas innovaciones aplicadas a los viajes, permiten fomentar una relación más estrecha entre todos los participantes de la actividad turística, permitiendo al mismo tiempo satisfacer mejor y de una manera más personalizada las necesidades de los clientes, la digitalización del turismo apenas empieza y las nuevas formas de pago son solo el inicio pues a medida que la tecnología evolucione se harán más relevante en el turismo, pudiendo llegar a ocupar un lugar muy importante modificando aún más la forma en que viajaremos en los próximos años.